Assistant / Assistante service clients
Emploi Nettoyage - Laverie - Pressing
Bailly-Romainvilliers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Qui sommes-nous ? Bardusch France est une entreprise familiale, dynamique et innovante, spécialisée dans la location et l'entretien du linge professionnel. Nous accompagnons au quotidien nos clients du secteur de l'hôtellerie, pour leur garantir un service de qualité et une expérience fluide. Nos valeurs : Travailler ensemble, Construire ensemble, Grandir ensemble. Votre mission Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients hôteliers sur votre secteur. Votre rôle : assurer un suivi de proximité et garantir la satisfaction client. Au quotidien, vous : Réalisez les points réguliers sur la prestation et la qualité du linge (contrôles, inventaires, suivi qualité Bardusch) Conseillez les clients sur l'optimisation du stockage et la gestion du linge Remontez les anomalies constatées Mettez à jour les données dans SAP / êtes le relais de l'Assistante Service Client Analysez les consommations pour proposer des améliorations Maintenez une relation client active (visites régulières, appels, accompagnement) Assurez ponctuellement des dépannages Collaborez étroitement avec les équipes internes (production, distribution,[...]
